Bei der Datensicherung jeglicher Art können wir nicht 100%ig den Datenerhalt garantieren.
Wir versichern Ihnen, dass Privat- und Firmendaten (z.B. auf PCs) von uns nicht an Dritte weitergegeben werden. Sicherungen werden nach 2 Wochen gelöscht.
Bei erfolglosen Reparaturversuchen berechnen wir maximal 1 Stunde für Notebooks und PCs, maximal 0,5 Stunden für Drucker
Für Drucker, bei denen nicht originale Verbrauchsmaterialien eingesetzt worden sind, kann keine Garantie in Anspruch genommen werden, weder von uns noch vom Hersteller.
Für Geräte, die nach der Reparatur bei uns länger als vier Wochen lagern, berechnen wir eine Lagergebühr von 10,- €, bei Mobilfunkgeräten 5,- €. Zwei Monate nach der Reparatur noch nicht abgeholte Geräte werden von uns kostenpflichtig entsorgt.
Bei Handy-Garantie-Reparaturen durch unsere Vertragswerkstatt, W-Support GmbH, wird immer eine Pauschale von 6,90 € für den Versand berechnet.
Ist die Garantie des zu reparierenden Handys bereis erloschen, so berechnen wir eine Versand- und Bearbeitungspauschale von 9,90 €, sowie eine Hinterlegungspauschale von 30,- €, da bei Rücksendung eines unreparierten Handys die Vertragswerkstatt für Versand und Kostenvoranschlag 27,90 € uns berechnet.
Ein Leih-Handy (sofern vorhanden) wird mit 5,- € Leihgebühr und 50,- € für die Hinterlegung berechnet.